Whitepaper herunterladen

Wir möchten unser Wissen über die wichtigen Aspekte des Livechats verbreiten. Dieses Wissen schöpfen wir aus den Hunderttausenden von Chats, die wir bisher geführt haben. Wir verbreiten unser Wissen unter anderem in Form von White Papers. Die von uns geschriebenen Whitepapers konzentrieren sich auf die allgemeinen Themen rund um das Thema Livechat. Darüber hinaus wurden White Papers für Branchen verfasst, die in unserem Kundenstamm gut vertreten sind. Wir können Ihnen viel darüber erzählen und erklären, warum wir diesen Branchen so gut helfen können.

Allgemeines

In den Whitepapers mit einem allgemeinen Thema besprechen wir, wie Livechat die Konversion auf Ihrer Website beeinflusst. Darüber hinaus vergleichen wir die Vor- und Nachteile des Outsourcings und die Risiken des Selfchats. Und wir machen einen Vergleich zwischen Livechat und der automatisierten Version Chatbot.

Konversion Konversion

Unternehmen investieren in mehr Traffic auf der Website, aber was passiert danach? Bekommen die Menschen Antworten auf ihre Fragen? Mit Livechat kommen Sie in ein Gespräch mit diesen potentiellen Kunden und erhöhen so Ihre Konversionsrate.

Livechat auslagern Livechat auslagern

Viele Leute fragen sich: “Warum sollte ich den Chat auslagern, wenn ich das ganze Wissen bereits habe? Ihr Chat wird von 09:00-23:00 Uhr, 7 Tagen in der Woche von geschultem Personal betreut. Selbst chatten birgt ein hohes Risiko und ist teurer, wenn zusätzliches Personal benötigt wird.