Wie wandelen Sie Website-Besucher in Kunden um?

Vor etwa zehn Jahren platzte die Immobilienblase, stürtzten die Wohnungspreise und sank das Verbrauchervertrauen auf das niedrigste Niveau. Seit 2013 hat sich zum Glück ein Wandel vollzogen, erholte der Wohnungsmarkt sich wieder und wurden 200.000 neue Häuser gebaut. Neue Wohnungen bedeutet auch, dass viele neue potentielle Konsumenten dazukommen werden, mit denen Sie natürlich sprechen möchten. Ein Live-Chat bietet hier die Lösung!

Livechat und der Neubaumarkt

Da der Wohnungsmarkt heute wieder anzieht, wird es auch mehr Traffic zu relevanten Websites geben. Diese Besucher sind auf die Wohnungssuche fokussiert und benötigen daher Kontakt und Antworten auf ihre Fragen. Ein Live-Chat ist die einfachste Art, um einem signifikanten Zuwachs an Kundenkontakten zu verarbeiten. Chat-Agenten können im Gegensatz zu einem Telefonbetreiber, mehreren Kunden gleichzeitig helfen, damit Live-Chat nicht nur sehr effizient ist, sondern auch zusätzliche Kundenkontakte aufnehmen kann.

Auffällig ist, dass viele der gleichen Fragen gestellt werden. Dies macht es noch einfacher, schnell zu antworten. Viele dieser Fragen können durch eine vorprogrammierte Antwort beantwortet werden. Das steigert die Produktivität erheblich und reduziert eingehende Anrufe und E-Mails. Das spart sowohl dem Verbraucher als auch Ihren Mitarbeitern viel Zeit.

Wohnungsmarkt: Generieren Sie mehr Leads und Konversionen mit Livechat

Sie können viel Traffic auf Ihrer Website generieren, aber das heißt nicht, dass es das gewünschte Ergebnis bringt. Eine Konvertierung ist viel mehr als nur der Besuch einer Website. Livechat  vereinfacht den Kontakt zu Ihren Besuchern durch sie aktiv anzusprechen. Ein Chat ist sehr zugänglich und schafft ein Vertrauensverhältnis. Die Menschen haben nicht nur die Möglichkeit, Fragen über den Wohnungsmarkt zu stellen, dies ist auch eine zusätzliche Gelegenheit für Sie, Goodwill zu schaffen. Wenn den Menschen gut geholfen wird, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie ihre Kontaktdaten hinterlassen.

Verschiedene Studien zeigen, dass die Konversion einer Website durch Livechat verdreifacht werden kann. Durch die Kontaktaufnahme mit einem Website-Besucher können Sie den Besucher in den Auswahlprozess einbeziehen und ihm alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen. Dem Kunden gefällt es, dass er direkt kontaktiert wird und diese persönliche Vorgehensweise sorgt dafür, dass der Kunde schneller auf eine Konversion vorbereitet ist.

Livechat und der Neubaumarkt