Retargeting by Text Mining

Was ist Retargeting by Text Mining?

Retargeting by Text Mining wird genutzt, um Anzeigen an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Bisher basierte die Nutzung einer Werbung hauptsächlich auf Daten, die aus dem Online-Klickverhalten gewonnen wurden. Mittlerweile nutzen Unternehmen einen Chat. So erhalten Sie nicht nur Kundeninformationen, sondern wissen Sie auch genau, was Ihre Zielgruppe über Ihr Unternehmen oder Ihrer Dienstleistung denkt. Unser Live-Chat generiert nämlich große Mengen an Kundeninformationen, die bei der Verwendung geeigneter Anzeigen sinnvoll genutzt werden können.

Bei Retargeting per Text Mining werden aus­schließ­lich Chatgespräche mit Ihrem Kunden analysiert. Das macht nicht nur, dass die Anzeigen viel persönlicher werden, sondern steigert auch die Chance auf Konversionen. Werbung die zu den Kundenbedürfnissen passt, lasst Ihr Unternehmen, Produkt oder Dienstleistung im Rampenlicht stehen. Diese persönlichen Anzeigen stellen zudem sicher, dass Sie den Kunden wieder auslösen und er schneller einen Kauf abschließen wird.

Retargeting by Text Mining: Wie funktioniert das?

Das Retargeting per Text Mining ermöglicht es, die Keywords zu bestimmen, die Sie analysieren möchten. Ein Beispiel: Ein Unternehmen das Büros und Arbeitsplätze anbietet, kann folgende Schlüsselwörter einstellen: Selbstständig, Multinational oder flexibler Arbeitsplatz. Sobald eines dieser Wörter in einem Chat auftaucht, wird es in unserem System gemeldet. Alle Informationen die wir in den Chatgesprächen zu diesen Themen erhalten, werden dann gebündelt und schließlich dazu verwendet, Ihrer Zielgruppe eine möglichst persönliche Werbung zu bieten.

Die Keywords sorgen dafür, dass wir den Besucher sehr gezielt ansprechen können. Sobald der Besucher auf einer anderen Website landet, kann ein Banner eingeblendet werden, das speziell auf eines dieser Themen zugeschnitten ist. Eine Person, die in einem Chatgespräch angegeben hat, Selbstständiger zu sein und dass er einen flexiblen Arbeitsplatz nutzen möchte, erhält eine Anzeige in der ein flexibler Arbeitsplatz für Selbstständige angeboten wird. Gerade weil der Kunde erst durch eine persönliche Ansprache daran gearbeitet hat, wird das Banner auffallen. Das Anbieten einer Chat-Funktion trägt zudem zur Kundenbindung bei, die letztendlich für treue und engagierte Kunden sorgen kann.

Warum LiveChat Service?

LiveChat Service hat sich völlig auf die Optimierung von Kundenkontakt spezialisiert. LiveChat Service hat daher das Ziel, sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen durch eine persönliche Annäherung zu helfen. Wir geben dem Website-Besucher die Möglichkeit, über eine Chat-Funktion Fragen direkt an Ihr Unternehmen zu stellen. Beschwerden und Kommentare können sofort verarbeitet und korrigiert werden. Etwas, das heutzutage in dieser schnelllebigen Welt extrem wichtig ist. Wenn Sie eine Beschwerde nicht aufnehmen, kann dies zu einem schlechten Image Ihres Unternehmens führen.