Sie suchen mehr Geschäftskunden, kommen aber nicht ausreichend mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt? Dann werfen Sie einen Blick auf die Möglichkeiten, die ein Live-Chat auf Ihrer Website bieten kann. Indem Sie über die Website niedrigschwellige Kontakte anbieten, schaffen Sie mehr Kontakt zu potenziellen Kunden und es wird deutlich, wie beide Seiten zusammenkommen können. Dieser Kontakt ist die Basis, um für Sie mehr Umsatz, mehr Service, mehr Leads und weniger eingehenden Telefon- und Mailverkehr zu realisieren.

Testen Sie LiveChat B2B!

Livechat auf Ihrer Website oder in Ihrer E-Mail hilft potentiellen Kunden, sich in kaufende Kunden umzuwandeln.

Auf der Suche nach mehr Leads

Mit dem Live-Chat bieten wir Unternehmen und Organisationen sowohl im B2B- als auch im B2C-Markt die Möglichkeit, mit der aktuellen Besucherzahl mehr Ergebnisse zu erzielen. Livechat für B2B zeichnet sich durch einen Fokus auf die Generierung von Leads aus. Wo das Ausfüllen eines Kontaktformulars oft zu viel Zeit oder zu viel Aufwand erfordert, wird der Kontakt mit einem Live-Chat angeboten.

Biete den richtigen Service und behälte Besucher

Wir stellen häufig fest, dass Kunden die im B2B-Markt aktiv sind, bereits ein starker Bedarf an einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung haben. Besucher besuchen aus einem bestimmten Grund die Website und suchen nach weiteren Informationen. Es ist wichtig, auf die Besucher zuzugehen und versuchen, sie zu behalten. Wir reagieren proaktiv auf die Besucher und zeigen, dass wir für sie da sind und geren Fragen beantworten. Proaktiv heißt, dass sich das Chat-Fenster öffnet und der Besucher der Website gefragt wird, ob er geholfen werden kann. Wir machen es dem Besucher leicht, eine Frage zu stellen oder einen Kommentar abzugeben. Indem wir den Besuchern in geeigneter Weise helfen, schaffen wir eine Bindung. So bieten wir den richtigen Service und halten wir die Website-Besucher auf der Website.

Komplexes Produkt? Livechat bietet die Lösung!

In dem B2B-Markt stellen wir fest, dass viele unserer Kunden ein komplexes Produkt oder eine komplexe Dienstleistung verkaufen. Das von Ihnen angebotene Produkt oder die von Ihnen angebotene Dienstleistung kann daher ein Stolperstein für Ihre (potentielle) Kunden sein. Der Vorteil des Livechats ist, dass die Art der Kontaktaufnahme sehr gut zugänglich ist. Das Produkt ist einfach zu bedienen, anonym, außerhalb der Bürozeiten verfügbar und kann auf der Plattform, auf der man aktiv ist (Website), genutzt werden. Dadurch ist die Kontaktaufnahme per Livechat um ein Vielfaches größer als bei anderen Kundenkontakten. Im Durchschnitt chatten 4% der Website-Besucher. Das ist deutlich mehr als per Telefon oder Post. Es kann argumentiert werden, dass die Zahl der Besucher mit Fragen zu Ihren Dienstleistungen, Produkten oder Unternehmen mit Livechat steigen wird. Für Unternehmen, die ein komplexes Produkt oder eine komplexe Dienstleistung verkaufen, ist dies eine optimale Gelegenheit, ihr Produkt zu erklären, dadurch mehr Leads zu generieren, Service anzubieten und mehr Besucher zu gewinnen.

Livechat: Mehr als ein <strong> Kontaktkanal</strong>

Livechat: Mehr als ein Kontaktkanal