Autos online über den Chat verkaufen

Die Automobilindustrie spielt eine wichtige Rolle in der Weltwirtschaft und gilt als sehr kapital- und arbeitsintensiv. Dieser Sektor ist nicht nur Umsatz gemäß ein wichtiger Akteur, sondern auch bei der Online-Werbung überschaubar. Die große Frage ist jedoch, ob diese Anzeigen zu Konversionen und zusätzlichen Umsätzen führen werden. Wenn Sie sich für die Kombination Live-Chat und Automobilindustrie entscheiden, steigt nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Konversionsrate.

Die Orientierung auf ein neues Auto erfolgt hauptsächlich online und ist eine großer Kauf. Der Konsument überlegt sich in der Orientierungsphase also erst, redet viel darüber, und hat viele Fragen. Antworten auf diese Fragen finden Sie auf externen Seiten, aber Sie können sie auch schon selbst in der Orientierungsphase ansprechen. Der Website-Besucher kann also auf Ihrer Website bleiben und der Kontakt mit dem Kunden kann sogar in einer Konversion umwandeln.

Automobilindustrie: Livechat bietet Unterscheidungskraft

Die Konkurrenz ist groß, vor allem in der Automobilindustrie. Daher ist es äußerst wichtig, dass sich Ihr Unternehmen von seinen Mitbewerbern abhebt und einen Mehrwert liefert. Livechat ist ein gutes Beispiel für einen unverwechselbaren Charakter, den viele Kunden brauchen. Eine Umfrage von Forrester Research zeigt sogar, dass 44% der Online-Kunden das Bedürfnis an einer Live-Chat-Funktion haben. Es wäre eine Schande, diese Kunden nicht entgegen zu kommen.

Im Gegensatz zu E-Mails und Telefonaten ist ein Chat-Gespräch mit wenig Aufwand verbunden, und werden Fragen fast sofort beantwortet. Ein Telefongespräch ist oft eine Schwelle. Eine E-Mail hingegen ist etwas schneller zu schreiben, aber der große Nachteil ist, dass die Antwort auf sich warten lässt. Livechat ist nicht nur schnell und einfach zugänglich, sondern erhöht auch die Chance, dass Interessenten schneller in Kontakt treten und somit interessiert bleiben.

LiveChat Service Chat-Agenten erhalten mehrere Trainings, so dass Sie sich immer darauf verlassen können, dass sie über das nötige Fachwissen verfügen, um mit Ihren Besuchern zu sprechen. Sie werden sich nicht nur auf die Konvertierung und den Service konzentrieren, sondern auch auf die Generierung von Leads. Wenn Besuchern schnell und adäquat geholfen wird, sind sie schneller bereit, ihre Kontaktdaten weiterzugeben. Die können Sie dann nutzen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass etwa 20 bis 25 Prozent aller Chat-Gespräche in einem Lead umwandeln. Nicht alle diese Leads sind verwendbar, aber in der Automobilindustrie können einige gute Leads den Unterschied machen.

LiveChat für die Automobilindustrie