Veel gestelde vragen

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückmeldung über die Ergebnisse der Chats erhalte?
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Muss ich spezielle Software installieren oder selbst Updates durchführen?

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Nein, die Livechat-Software wird auf unserem eigenen Server installiert. Sie müssen also keine Software installieren oder Wartungsarbeiten durchführen. Die einzige Arbeit, die Sie erledigen müssen, ist das Ausschneiden und Einfügen einer Reihe von Codezeilen in den Quellcode Ihrer Website. Wenn Sie Ihre Website nicht selbst pflegen, kann Ihr Webdesigner dies für Sie tun oder wir…

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Welche technischen Kenntnisse sind erforderlich um mit Livechat arbeiten zu können?
Was für Chat-Agenten arbeiten für Sie?

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Unsere Chat-Agenten haben mindestens eine Fachhochschulreife absolviert mit Fachhochschule Ebene des Denkens. Wir schulen unsere Chat-Agenten wöchentlich, um sie über die Entwicklungen im Unternehmen und die damit verbundenen FAQ-Erweiterungen auf dem Laufenden zu halten.

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Livechat: Mehr als ein <strong> Kontaktkanal</strong>

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